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被求职者放鸽子,HR怎样降低面试爽约率?

发布时间:2017-05-07 所属类别:苏州58同城互联杂谈
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说到面试爽约,估计HR都是一把辛酸泪,受到的打击几天几夜也说不完......
辛苦打电话约了一批候选人,敲定了面试时间,最后来的寥寥无几也就算了。
关键是再次打电话过去,候选人要么已经关机、要么一次都不接听......这是被列为骚扰电话了吧!
候选人爽约也就罢了,HR自己白忙活几天也就不提了,还要被业务部门抱怨耽误时间!
最后,如何降低面试爽约率,也成了HR的重要课题。
那么,HR要如何避免白做工呢?
做好简历筛选工作
首先HR要在简历筛选时把好关。
候选人是否在职?是否距离比较远?是否主动投递简历?是否薪资要求高于公司等等。这些都会影响候选人的到来。
如待遇要求公司很难达到,这样的简历可以直接PASS掉;再比如简历上应聘者的居住地址离公司较远,极不方便,这时的HR也需要仔细的考虑。
做简单的电话面试
在电话邀约的同时,HR可以进行简单的电话面试。
大体和候选人了解目前的在职状况,是否离职,手续是否已经办理完毕,目前从事工作的大体流程,所掌握使用的办公技能,求职者找工作的理想区域、目标岗位是什么等等。
通过这些基本信息的了解,就可以删除一部分没有意向的爽约者。58同城苏州分公司提醒您:如果您需要与苏州58同城合作可随时拨打苏州58客服:18550511178

减少不确定的因素
很多时候求职者迟到或是爽约的根本原因,在于他们对招聘单位的不确定。
所以,在进行电话邀约的时候尽量给候选人提供详细的信息,让他们感觉企业诚意的同时也减少了一些不确定因素。
强调公司的优势
对求职来说,最关注的除了公司能提供平台,还有薪资福利。如果条件允许,HR可以在电话里跟候选人强调公司的优势、福利、能够吸引他的地方都要着重说出来。
这样在面试前就给候选人一个信号“我们公司很好,我们待遇很高”,在这样的诱惑之下,除了极个别的情况,相当一部分候选人会被吸引过来。
做好“万一”的准备
电话通知完后,邮件跟上,短信也跟上,必要时加上对方的QQ号、微信号,哪怕面试完他不符合此岗位要求,也可以推荐给其他HR朋友们,给他提供更多的机会,HR朋友会记得你,候选人也会记得你,一举多得!
此外,在保证质量的情况下,多约几个候选人始终是万全之策,谁也不能保证一个电话就能拿准,或者面试当天没有什么其他情况出现,保证一个稳定的预约量是必须的。
邀请函规范化
面试邀请函尽量写的官方一点,最好用官方邮件发送,包括对候选人的问候、认可、公司地址、面试地址、车次等,最好还能包括地图。并不是每个公司都处于显眼的地方,地图可以在求职者找到面试地点时给予很安心的帮助。
介绍公司客观化 58同城苏州分公司提醒您:如果您需要与苏州58同城合作可随时拨打苏州58人工客服:18550511178

介绍公司时一定要用自己的语言,如果HR拿起电话开始背书,那么在面试者心中的地位就下降了。客观的情况下不能去忽悠,这是对对方和自己的不负责任。
有些客观的因素无法回避,如果他对此有要求,那尽早明确,比如公司的规模、公司的地点、加班的情况、职位的信息、福利待遇(社保、公积金、奖金等)。
再次确定时间
面试前一天,再给明天来面试的人员一个个电话核实是否确定明天来面试。这个工作很重要,可以减少爽约的几率。在面试前的2小时在通一次电话,可以再次减少爽约的几率。
如不能准时来面试,至少可以再次约面试时间,也可以合理安排自己的工作时间,提高工作效率。
总之,要提高面试到场率,降低爽约率,HR需要做好的就是与应聘者的沟通。
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归纳起来就几点:
1.了解应聘者的求职意愿与动机;
2.了解应聘者的时间是否有冲突,合理安排时间地点;
3.介绍公司的情况、优势、发展空间、职位特点与要求等;
4.详细清楚地告知面试时间、地点、路线;
5.多次确认是否前来面试;
6.通过多种方式(电话、短信、微信、QQ等)进行沟通联系。
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要告知候选人的信息 58同城苏州分公司提醒您:如果您需要与苏州58同城合作可随时拨打苏州58推广电话:18550511178

1.公司的大概情况,要找到足以让他们产生兴趣的亮点。例如:公司是欧美企业(潜台词是公司薪水高环境好)
2.职位信息表达明确。
3.电话通知他们来参加面试的时间 地点、面试官、职位信息等。
4.约面试的时间最好在3天内,给候选人留出充分的时间准备。如果时间过长,有些候选人可能会忘记而不来面试。
通知候选人的注意事项
1.通知候选人不要赶在上班和下班的时候,一般上午9:00-11:00,下午14:00-17:00。电话、短信和邮件,都要使用公司官方的,以表正式。
2.通知时先报公司名称,然后确定通话人是不是候选人,接下来介绍打电话的目的,询问对方是否方便接听电话,也要听一下对方电话中的背景声音,如果比较嘈杂或者对方说话声音比较小,可以主动约另外的时间。
3.一般电话介绍职位和面试安排,然后发一封邮件介绍公司情况、职位信息、面试时间、地点、行车路线、注意事项等的邮件,电话时确认邮箱地址是否正确;可从对方的语气中可以初步判断候选人是否有意向参加面试。
除此之外,打电话邀约时自己的态度也是需要注意的,HR的声音是否宏亮、清晰,说话时是否有礼貌,也会影响应聘者的面试到场率,因为你的态度代表了公司。58同城苏州分公司提醒您:如果您需要与苏州58同城合作可随时拨打苏州58公司电话:18550511178
 

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